NUESTRA EMPRESA
Somos especialistas en el sector de la distribución de energía eléctrica y un referente en la prestación de servicios tecnológicos para facilitar la gestión empresarial.
Contamos con la confianza del mercado de pequeños y medianos distribuidores con más de 190 clientes con presencia en gran parte del territorio nacional.
Más de 14 años proporcionando servicios y soluciones tecnológicas avalan nuestro profundo conocimiento del sector de la distribución de energía eléctrica.
Sercide inicia su actividad en 2018 asumiendo los servicios prestados con anterioridad por CIDE Asociación. Una valiosa herencia impulsada bajo un nuevo proyecto empresarial de marcado carácter tecnológico.
Acercamos la innovación a los pequeños y medianos distribuidores para afrontar los grandes retos presentes y futuros. La vinculación con CIDE Asociación nos aporta un conocimiento experto en el ámbito normativo y una gran capacidad de relación con la administración.
ESPECIALISTAS EN LA GESTIÓN DE TU NEGOCIO
Somos la empresa líder especializada en la prestación de servicios y soluciones para la gestión de pequeñas y medianas empresas de distribución de energía eléctrica.
La alta especialización en el sector es una garantía para afrontar la profunda transformación que vive la distribución eléctrica. Nuestros profesionales, experiencia y conocimiento rompen la barrera tecnológica acercando las soluciones más avanzadas a cualquier modelo de negocio.
Distribuidoras
Municipios
GWh
Clientes
Misión
Asegurar la continuidad y viabilidad de los pequeños Distribuidores
Visión
Hacer grandes a los pequeños Distribuidores
VALORES QUE NOS FORTALECEN
INNOVACIÓN
FLEXIBILIDAD
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
PASIÓN
TRANSPARENCIA
TRABAJO EN EQUIPO
NUESTROS ACTIVOS SON LAS PERSONAS Y LA TECNOLOGÍA
Manifestamos nuestro compromiso con los clientes y con proporcionarles un servicio y asesoramiento personalizado y cercano que anticipe soluciones y resuelva de forma satisfactoria sus necesidades.
Contamos con un equipo profesional de más de 60 personas con un amplio conocimiento y experiencia tecnológica y sectorial, y hemos puesto en marcha un conjunto de observatorios que nos permiten anticipar tendencias.
Combinamos la adopción de plataformas y herramientas tecnológicas de nueva generación reconocidas en el mercado, con el desarrollo de aplicaciones y soluciones modulares y a la medida del negocio de la distribución y de las necesidades de nuestros clientes.
TECNOLOGÍA
El equipo de Tecnología está formado por un grupo altamente cualificado en tecnologías de desarrollo de soluciones sectoriales, con un fuerte componente del conocimiento del sector.
Se aúnan tanto perfiles de contrastada experiencia, así como un equipo joven y entusiasta.
Nuestros objetivos como área son los siguientes.
- Cubrir las necesidades regulatorias del sector con un conjunto de aplicaciones adecuadas a Socios y Clientes.
- Ser un soporte tecnológico a las Compañías del Sector, supliendo todas las necesidades tecnológicas de aquellos que no posean un área de tecnología propia o complementando a las que lo tengan.
- Reducir los costes de nuestros Socios y Cliente por centralización y economía de escala.
- Ofrecer servicios de valor añadido, tanto desde la visión de herramientas como servicios tecnológicos.
- Dotar a Socios y Clientes de tecnologías a través de herramientas desarrolladas de forma interna (Sectoriales y/o críticas) o bien a través de terceros, partners, con una fuerte solvencia tecnológica.
- Ser motor de cambio e innovación de nuestros Socios y Clientes.
- Convertirse en referente sectorial en el área de tecnología.
El área de Tecnología se divide en diferentes departamentos con unas funciones definidas.
- Infraestructura.
- Dotamos a los Sistemas de Información de CIDE de una infraestructura capaz de adaptarse a las necesidades de las Soluciones tecnológicas a desplegar.
- Damos soporte a los Socios en la creación y mantenimiento de sus propias infraestructuras a través de la creación de un equipo interno de proyectos de infraestructuras.
- Arquitectura.
- Nuestra función es generar un diseño de los sistemas de información capaz de adaptarse a las necesidades de negocio y cambios tecnológicos.
- Ingeniería del Software.
- Nuestra función es la de crear, evolucionar las herramientas sectoriales y regulatorias de forma interna o con el acompañamiento de los mejores proveedores certificados.
- Construimos herramientas de mercado integradas, con el objetivo de gestionar el flujo operativo de distribuidoras eléctricas de inicio a fin.
- Damos un soporte tecnológico a nuestros clientes ante cualquier problemática técnica.
- Nuestra metodología se basa en la visión AGILE. Estamos totalmente focalizados en trabajar en modo SCRUM.
- Analítica y BI.
- Creamos herramientas para la toma de decisiones empresariales.
- Ofrecemos a los Socios datos organizados de forma sencilla para sus propios análisis.
- Dotamos a nuestros Socios y Clientes de plataformas tecnológicas para que puedan realizar el análisis de sus datos.
- Procesos, Organización y Documentación.
- Nuestra misión es la de definir los procesos internos del área, para realizarlos en el menor tiempo posible y sea sencilla la incorporación de nuevos elementos y personas.
Nos encargamos de asegurar que el conocimiento adquirido redunde en todo el equipo, así como en nuestros y clientes.
MARKETING Y PRODUCTO
El área de Marketing y Producto de SERCIDE está conformada por un equipo de expertos en las distintas líneas del negocio de la distribución eléctrica.
La misión de esta área no es otra que la de implementar y realizar el seguimiento de los productos y servicios que SERCIDE ofrece a sus clientes.
Para ello nuestro equipo planifica y ejecuta la creación y evolución de los productos y servicios de cada línea de negocio durante todo su ciclo de vida, dando respuesta a las necesidades del mercado, con especial atención a:
- Realizar estudios de las tendencias del mercado y de cómo impactan a las necesidades de los clientes/socios de SERCIDE
- Identificar y analizar oportunidades de mercado para la creación y evolución de productos/servicios
- Gestionar el diseño e implementación de nuevos productos/servicios
- Plan de negocio de cada producto/servicio de forma que sirva de soporte para evaluar el rendimiento de cada uno de ellos
- Monitorizar el rendimiento de los productos tras su salida a mercado y su evolución en el mismo
- Dar formación y soporte a otras áreas implicadas (Servicios, Desarrollo de Negocio, Tecnología, …)
- Garantizar que los productos/servicios cumplen en todo momento con los requerimientos regulatorios
- Trabajar de forma conjunta con el área de tecnología para el desarrollo de soluciones tecnológicas que den soporte a los productos/servicios
Actualmente nuestro portfolio de productos y servicios pretende cubrir el desarrollo de la actividad de las empresas distribuidoras de energía eléctrica y se clasifican en tres líneas de negocio:
Activos de Distribución:
Servicios de consultoría especializada, enfocados en el tratamiento y gestión de los datos de naturaleza técnica y contable, con el objetivo de cumplir con los requisitos de los reguladores del mercado relacionados con el cálculo de la retribución, así como servir herramientas que permitan la toma de decisiones a la hora de declarar la información y eficientar la retribución asignada.
Gestión de Acceso a Red:
Servicios para la gestión diaria de las distribuidoras de energía eléctrica y que cubren la mayor parte de actividades en la cadena valor de la distribución. Estos servicios proporcionan la capacidad de gestionar las tareas relacionadas con el acceso a red: gestión puntos de suministro, contratación, facturación, liquidación.
Además, permiten llevar a cabo el intercambio de información necesario entre agentes del mercado.
Medida y Control:
Servicios de soporte a la captación, gestión y envío de medidas eléctricas, buscando cubrir todos los requisitos normativos relacionados con el Sistema de Medidas, analizar el dato para captar información relevante para la gestión de la empresa distribuidora y proveer de la información necesaria para la facturación y liquidación de los suministros de los clientes, asegurando así los ingresos económicos de la empresa distribuidora.
SERVICIOS
El área de Servicios de SERCIDE está conformada por un equipo de expertos que tiene como misión facilitar las tareas diarias ligadas a la operativa de las distribuidoras eléctricas. Nuestro objetivo es dar cobertura a todos los productos y servicios implementados por la compañía, cumpliendo con los niveles de servicio y detectando cualquier punto de mejora que pueda ayudar a la actividad de los clientes.
Desde el área de Servicios nos encargamos de darte la bienvenida a cualquiera de los productos o servicios que contrates con nosotros, así como de acompañarte durante todo el camino. Nos preocupamos por ti, para que dediques el tiempo en lo que realmente aporta valor a tu empresa. Nosotros nos aseguramos de que cumplas con todos los requerimientos normativos solicitados por los diferentes agentes del sector y de facilitarte todo el conocimiento sobre el software que ponemos a tu disposición.
Nuestra Suite de servicios está totalmente integrada y dispondrás de un gestor particular con el que poder contar en cada momento.
Actualmente, desde el área de Servicios se cubre toda la cadena de valor relacionada con el negocio de la distribución eléctrica. Estamos para ayudaros y asesoraros, entre otras cosas, en todo lo referente al cálculo de la retribución anual de la distribuidora, inversiones futuras en vuestras redes, consultoría técnica y contable, captación, tratamiento y gestión de las medidas eléctricas, relación con los diferentes agentes del sector para las gestiones de contratación, facturación y liquidación de peajes o gestión de reclamaciones.